Condizioni Generali di Servizio

1. Premessa e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Servizio (di seguito, le “Condizioni”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web sportivae.com (di seguito, il “Sito”) e di tutti i servizi connessi offerti da Sportivae. Effettuando un ordine o navigando sul Sito, l’Utente accetta integralmente queste Condizioni. Sportivae si riserva la facoltà di modificarle in ogni momento: le variazioni avranno efficacia dal momento della pubblicazione sul Sito. Invitiamo pertanto a consultare periodicamente questa pagina.

Il Sito è dedicato alla vendita di articoli per lo sport e il tempo libero e si rivolge sia a consumatori sia a professionisti. Talune sezioni potrebbero contenere disposizioni specifiche che integrano queste Condizioni; in caso di contrasto, prevarrà quanto indicato nella sezione particolare.

2. Registrazione e Account

2.1 Creazione dell’Account

Per completare un acquisto, l’Utente può creare un account personale fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. Le credenziali di accesso sono strettamente personali e devono essere custodite con diligenza. Qualsiasi attività compiuta tramite l’account si considera effettuata dall’Utente titolare, che ne assume ogni responsabilità.

2.2 Sospensione e Chiusura

Sportivae si riserva il diritto di sospendere o disattivare un account in caso di utilizzo illecito, violazione delle presenti Condizioni o fornitura di dati falsi, dandone comunicazione all’interessato ove possibile. L’Utente può richiedere in ogni momento la cancellazione del proprio account scrivendo a [email protected]; restano impregiudicati gli obblighi già sorti.

3. Prezzi, Ordini e Pagamenti

3.1 Formazione del Contratto

Tutti i prezzi esposti sul Sito sono in euro e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono calcolate separatamente prima del completamento dell’ordine. L’ordine inviato dall’Utente costituisce una proposta contrattuale: il vincolo sorge soltanto con l’email di conferma spedizione inviata da Sportivae. Ci riserviamo la facoltà di annullare ordini affetti da errori materiali, malfunzionamenti tecnici o impossibilità di evasione, provvedendo al rimborso integrale.

3.2 Gestione dei Pagamenti

Le transazioni sono gestite esclusivamente da prestatori di servizi di pagamento terzi, selezionati in base a criteri di sicurezza e conformità allo standard PCI-DSS. Sportivae non entra mai in possesso, né memorizza, i dati completi dello strumento di pagamento utilizzato. Decliniamo pertanto ogni responsabilità per eventuali disservizi, ritardi o malfunzionamenti imputabili ai circuiti di pagamento, fatta salva l’assistenza che potremo fornire all’Utente per agevolare la risoluzione della problematica. Eventuali contestazioni relative a un addebito seguono le regole stabilite dall’emittente o dal prestatore del canale scelto dall’Utente.

4. Diritto di Recesso e Resi

4.1 Diritto Legale di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo italiano e della normativa europea, il consumatore gode di un diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per esercitarlo è sufficiente inviare una comunicazione inequivocabile a Sportivae all’indirizzo Via dell’Industria, 88, 40138 Bologna BO, oppure una email a [email protected], utilizzando se desiderato il modulo di recesso tipo disponibile sul Sito.

4.2 Garanzia Commerciale di Reso Estesa

Sportivae offre ai propri clienti un periodo di reso volontario di 35 giorni dalla data di consegna, che integra e supera la tutela legale di 14 giorni. La procedura e le condizioni applicabili sono dettagliate nella pagina “Spedizione e Resi”, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni. Resta inteso che il diritto di recesso legale rimane esercitabile nei primi 14 giorni senza alcuna penalità oltre alle spese di restituzione, mentre il periodo successivo è regolato dalla nostra policy commerciale.

5. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i beni venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo. Il difetto di conformità deve essere denunciato a Sportivae entro 2 mesi dalla sua scoperta, scrivendo a [email protected]. In caso di bene non conforme, l’Utente ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese, oppure, ove ciò non sia possibile o risulti eccessivamente oneroso, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito – quali testi, marchi, loghi, immagini, video, grafiche, software e banche dati – sono di proprietà esclusiva di Sportivae o concessi in licenza dai legittimi titolari e restano protetti dalle vigenti normative sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o sfruttare, in tutto o in parte, tali materiali per finalità commerciali senza previo consenso scritto. L’uso del Sito non attribuisce alcun diritto di licenza implicita sui contenuti.

7. Limitazione di Responsabilità

Sportivae opera con diligenza per mantenere il Sito accessibile e sicuro, ma non garantisce che esso sia esente da errori, virus o interruzioni temporanee. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo per danni indiretti, perdita di dati, mancato guadagno o pregiudizi conseguenti all’uso o all’impossibilità di uso del Sito. Nessuna disposizione di queste Condizioni esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave o violazione di diritti inderogabili del consumatore.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono soggette alla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione delle stesse sarà competente il foro del consumatore, ove applicabile. Sportivae informa inoltre che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all’indirizzo web della Commissione. Restiamo a disposizione per tentare una soluzione amichevole prima di adire le vie legali.

9. Contatti

Per comunicazioni, richieste di assistenza o reclami, Sportivae può essere contattata ai seguenti recapiti:

• Indirizzo postale: Via dell’Industria, 88, 40138 Bologna BO
• Email: [email protected]

10. Disposizioni Finali

Qualora una clausola delle presenti Condizioni sia ritenuta invalida o inefficace, le restanti mantengono piena validità. L’eventuale tolleranza di un inadempimento non costituisce rinuncia al diritto di esigere l’esatto adempimento successivo.