Sportivae: il tuo movimento, senza pensieri

Perché esiste Sportivae

Lo sport e il tempo libero dovrebbero essere una parentesi di piacere nella routine, non una fonte di complicazioni. Eppure, trovare l’attrezzatura giusta online può diventare una scommessa: taglie che non corrispondono, materiali che non convincono al primo utilizzo, resi complicati che ti fanno passare la voglia. Noi di Sportivae crediamo che prepararsi per una corsa, una sessione in palestra o un’escursione debba essere semplice come allacciarsi le scarpe. Lavoriamo da Via dell'Industria, 88, 40138 Bologna BO per offrirti una selezione di prodotti pensata per chi vuole muoversi bene, con la tranquillità di poter cambiare idea senza ostacoli.

Muoversi in libertà, acquistare con giudizio

Non siamo qui per raccontarti storie, ma per garantirti un’esperienza d’acquisto che rispetti i tuoi tempi e le tue esigenze. La nostra attività si concentra su un’idea precisa: eliminare ogni frizione tra te e il prodotto che desideri provare. Selezioniamo articoli per lo sport e il tempo libero valutandone la funzionalità reale, perché sappiamo che un capo tecnico o un accessorio per l’outdoor si giudicano solo sul campo, non sullo schermo. Per questo motivo, il nostro impegno locale a Bologna è rivolto a costruire un rapporto basato sulla trasparenza, non sulla fretta di vendere.

La promessa che fa la differenza

Quando acquisti un prodotto che non puoi toccare con mano, il dubbio è legittimo. Noi lo risolviamo con una politica di reso che azzera il rischio e mette il controllo nelle tue mani. Questi non sono slogan, ma fatti concreti che puoi verificare in ogni tuo ordine:

Hai 35 giorni di tempo per restituire l’articolo, senza dover fornire alcuna motivazione. Se dopo qualche uscita ti accorgi che la vestibilità non è quella giusta o l’accessorio non fa per te, non dovrai insistere per adattartici. Riportarlo indietro è una tua prerogativa.
La spedizione di reso è interamente a nostro carico. Non tratterremo nessuna cifra per coprire i costi di spedizione inversa. Non dovrai anticipare nulla né pagare al corriere quando ci rispedisci il pacco.
Riceverai un rimborso completo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Rimborsiamo ogni centesimo versato, senza applicare commissioni di riassortimento, penali o costi nascosti. La cifra che ti torna indietro è esattamente quella che hai speso.
Elaboriamo il tuo ordine in 1-2 giorni lavorativi e ti forniamo un link di tracciamento. In questo modo saprai sempre dove si trova il tuo pacco, dalla nostra sede di Bologna fino al tuo indirizzo, senza attese immotivate.
I tuoi dati di pagamento non transitano dai nostri server. Utilizziamo canali di pagamento criptati e gestiti da soggetti terzi specializzati. Noi vediamo solo l’esito della transazione, mai i dettagli della tua carta.

Sostenere i costi di un reso può sembrare controproducente, ma per noi è l’unica via sensata. Preferiamo assumerci il peso di un prodotto restituito piuttosto che obbligarti a tenere qualcosa che non senti tuo. Il nostro guadagno non si costruisce sugli acquisti forzati, ma sulla certezza che ogni articolo che resti a casa tua sia esattamente ciò che volevi.

Ti assistiamo via email, con precisione

Il nostro servizio clienti è completamente digitale. Questo significa che non troverai call center o numeri di telefono, ma una comunicazione scritta, chiara e tracciabile via email. Per qualsiasi richiesta, dubbio su una taglia, chiarimenti sulla politica di reso o semplicemente per un consiglio prima dell’ordine, scrivici a: [email protected]. Il nostro team risponde in italiano, senza messaggi automatici, prendendosi il tempo necessario per darti una soluzione concreta. Ogni tua mail riceve una risposta personale.

Se vuoi approfondire nel dettaglio le condizioni che regolano i nostri impegni, ti invitiamo a leggere i nostri Termini e Condizioni di Servizio e l’Informativa sulla Privacy. Lì troverai, con la massima trasparenza, ogni aspetto formale del nostro rapporto.